מדיניות האתר

🛡️ הודעת פרטיות – Emily Rose Coffee Roasters

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר Emily Rose Coffee Roasters ("האתר").

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), והנחיות רשות הגנת הפרטיות בישראל.

הודעת פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע שלכם בעת שימוש באתר.

2. איזה מידע אנו אוספים

אנו עשויים לאסוף שני סוגי מידע:

א. מידע אישי הנמסר מרצון

בעת ביצוע הזמנה, הרשמה לניוזלטר או יצירת קשר:

שם מלא
כתובת דוא״ל
מספר טלפון
כתובת למשלוח
פרטי חשבונית
פרטי תשלום (לא נשמרים אצלנו – מטופלים ע״י ספק סליקה מאובטח)

ב. מידע טכני ואנליטי

נאסף אוטומטית בעת שימוש באתר:

כתובת IP
סוג דפדפן ומכשיר
עמודים שנצפו
משך ביקור
קבצי Cookies ו‑Pixel Tags

3. כיצד אנו משתמשים במידע

המידע משמש לצורך:

עיבוד הזמנות ומשלוחים
שירות לקוחות ותמיכה
שיפור חוויית המשתמש באתר
התאמת תכנים ומבצעים
שליחת עדכונים וניוזלטר (רק בהסכמה)
אבטחת מידע ומניעת הונאות

4. מסירת מידע לצד שלישי

אנו משתפים מידע רק עם גורמים חיוניים להפעלת האתר והשירות:

חברות סליקה מאובטחות
חברות משלוחים
ספקי אחסון ושרתים
מערכות דיוור (רק אם נרשמתם)

איננו מוכרים או מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים לצרכי פרסום חיצוני.

5. Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר משתמש בקבצי Cookies לצורך:

תפעול תקין של האתר
שמירת פרטי התחברות
ניתוח תנועה (Google Analytics)
התאמת חוויית משתמש

ניתן לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן.

6. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע:

הצפנת SSL
גישה מוגבלת למידע
שימוש בספקי סליקה מאובטחים
ניטור ואיתור פעילות חריגה

למרות מאמצינו, אין מערכת מאובטחת לחלוטין.

7. שמירת מידע

המידע נשמר רק למשך הזמן הנדרש לצורך מתן השירותים, עמידה בדרישות חוק, או ניהול עסקי תקין.

8. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אתם רשאים:

לבקש עיון במידע שנשמר עליכם
לבקש תיקון מידע שגוי
לבקש מחיקה של מידע (בכפוף לחוק)
לבטל קבלת דיוור בכל עת

בקשות ניתן לשלוח לכתובת:

📧 info@emilyrose.co.il

9. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן הודעה זו מעת לעת.

תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.

10. יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות ואבטחת מידע: